Fri frakt
Snabb leverans
20% REA HELA JULI
Använd kod: NYKUND i kassan
Över 100,000 nöjda kunder
Prova en shake 19:-

Ångerrätt, Returer och Byten

KLARNAS KÖPARSKYDD
Alla köp hos oss har Klarnas köparskydd för att du ska vara trygg.

Ångrar du ditt köp?
Du kan ångra ditt köp genom att kontakta oss och lämna tillbaka din vara. Se till att ha ordernummer tillgängligt.

Returadress
PROTEINSE AB
Kopparbergsgatan 4
214 44 Malmö

Returnera varan med PostNord, DHL eller Bring. Du väljer själv om du skickar som brev eller spårbar försändelse, men du ansvarar själv för att returen når oss. Du står själv för returfrakten, tänk på att emballera varan väl så att den håller under transporten. Pris för PostNords portotabell hittar du här

För att lämna tillbaka din vara:

Returrätt gäller ej för:
• Livsmedel
• Varor med bruten försegling eller förpackning/embellage
• Varor som har dåligt bäst-före-datum eller som blivit gamla. 
• Produkter med speciella villkor 
• Outlösta paket (Läs mer om outlösta paket i våra betalningsvillkor)

Kontakta gärna oss ifall du undrar om du kan lämna tillbaka din produkt eller inte. 


Återbetalning
Kortbetalningar krediteras och beloppet blir synligt på kontot inom 7 dagar. För fakturor kommer din faktura korrigeras/stängas av.

Betala även om du ska genomföra en retur
Om du har faktura, se alltid till att betala din faktura i god tid även om du ska göra en retur för att inte du ska få betalningspåminnelse. När vi behandlar din retur kommer du att få tillbaka pengarna av Klarna. 

Outlösta paket
Din försändelse ligger normalt kvar hos posten i minst 14 dagar. Om du inte löser ut ditt paket inom dessa dagar eller vägrar att hämta ut det kommer det att återsändas till oss. Vi kommer då debitera dig expeditionsavgift och fraktkostnad för retur, för närvarande 299 kr.