Ångerrätt, Returer och Byten
fri frakt
På alla beställningar!
Välj tre – betala för två
Billigaste på köpet. Gäller idag för alla produkter. Använd kod: 3FÖR2 i kassan
20% rabatt för studenter
Använd rabattkod: proteinbabe

Ångerrätt, returer och byten

KLARNAS KÖPARSKYDD, 14 DAGARS ÖPPET KÖP
Hos oss handlar du alltid enkelt, snabbt och riskfritt via Klarna. Alla köp har Klarnas köparskydd för att du som konsument ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Klarnas köparskydd för att du som konsument ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Som kund hos oss har du alltid 14-dagars öppet köp och fria returer på alla oöppnade varor enligt våra returvillkor. Vår kundservice kan kontaktas 24 timmar om dygnet, 365 dagar per år. Kontakta oss om du behöver hjälp, vi finns här för dig.

Ångrar du ditt köp?
Du kan alltid ångra ditt köp genom att kontakta oss och lämna tillbaka din vara. För att genomföra en retur kontaktar du vår kundservice via telefon (040-6229191 vardagar 09-17.00) eller via epost, hemsidans chattfunktion. Se till att ha ordernummer tillgängligt.

Returadress
PROTEINSE AB
Kopparbergsgatan 4
214 44 Malmö

Returnera varan med PostNord, DHL eller Bring. Du väljer själv om du skickar som brev eller spårbar försändelse, men du ansvarar själv för att returen når oss. Du står själv för returfrakten, tänk på att emballera varan väl så att den håller under transporten.

För att lämna tillbaka din vara:

Returrätt gäller ej för:
• Livsmedel
• Varor med bruten försegling eller förpackning/embellage
• Varor som har dåligt bäst-före-datum eller som blivit gamla. 
• Produkter med speciella villkor 
• Outlösta paket (Läs mer om outlösta paket i våra betalningsvillkor)

Kontakta gärna oss ifall du undrar om du kan lämna tillbaka din produkt eller inte. 


Återbetalning
Kortbetalningar krediteras och beloppet blir synligt på kontot inom 7 dagar. För fakturor kommer din faktura korrigeras/stängas av.

Betala även om du ska genomföra en retur
Om du har faktura, se alltid till att betala din faktura i god tid även om du ska göra en retur för att inte du ska få betalningspåminnelse. När vi behandlar din retur kommer du att få tillbaka pengarna av Klarna. 

Outlösta paket
Din försändelse ligger normalt kvar hos posten i minst 14 dagar. Om du inte löser ut ditt paket inom dessa dagar eller vägrar att hämta ut det kommer det att återsändas till oss. Vi kommer då debitera dig expeditionsavgift och fraktkostnad för retur, för närvarande 299 kr.