För en säljorganisation så är det alltid viktigt att den s k "pipen" - eller "säljpipan" - ger en korrekt bild över hur läget är. När kommer vi att chans att stänga den affären? Har vi koll på alla kontakter och dialoger med våra prospekt?

Därför är det ofta väldigt viktigt för säljarna att ha ett säljstöd som fungerar på ett smidigt och snabbt, men ändå flexibelt sätt och som ger hela bilden över försäljningsprocessen.

RightNow Sales ger er ett säljstöd som minimerar gissningarna och skapar förutsättningar för god forecasting av framtida försäljningar. Den ökar också säljarnas produktivitet och möjliggör ett gott underlag för analys och uppföljning. Ert resultat blir:

• Kortare säljcykler
• Högre andel vunna affärer och
• Ökade intäkter

RightNow Sales är ett kraftfullt säljstödssystem som kan köras i en ASP-miljö (on-demand) eller på egna servrar.

Vad menas ni med förbättrad Forecasting?
RightNow Sales skapar möjligheten till ökad precision i era förutsägelser om framtida försäljningar. Personifierbara vyer för säljarna ger dem det bästa stödet för att kunna bilda sig en uppfattning om situationen. Genom att alla processer i RightNow CRM är i realtid så kan ni under era säljmöten ha den allra senaste informationen för hand och ni behöver inte sitta med gammal information på Excel-blad eller dylikt.

Vad menar ni med snabb och smidig att använda
RightNow Sales har ett intuitivt användargränssnitt som stödjer ert sätt att arbeta. Ni kan följa den övergripande "pipen" samtidigt som ni ser detaljer över specifika kunder på samma skärmbild. Alla vyer kan anpassa av varje medarbetare och också sparas för att kunna användas vid ett senare tillfälle. Genom detta loggar man snabbt nödvändig information och kan spendera mer tid till faktisk försäljning.

Hur kan vi öka säljarnas produktivitet?
RightNow Sales ger er tillgång till:

• Lead management, där ni kan följa leads från marknad och service in till försäljningsorganisation. P s s missar ni aldrig potentiella försäljningsmöjligheter.
• Quota and Territory management, där ni kan hantera intäktsströmmar och försäljningsmål för hela säljorganisationen på ett ställe. Här kan ni fördela leads baserat på försäljningsområde och skapa en bild över hur olika områden fungerar.
• Opportunity and Pipeline Management, där ni kan lagra, uppdatera och följa utveckjlingen för specifika kontakter och försäljningsmöjligheter. Hela säljorganisationen kan samarbeta och använda samma data, vilket förbättrar transparensen och förbättrar produktiviteten.
• Account management, där ni kan få en bredare förståelse av kunderna. Där alla i säljorganisationen kan följa ett "säljkonto" på ett generiskt sätt.
• Task management, där aktiviteter kan monitoreras och uppgifter kan delas ut manuellt eller automatiskt till personer inom säljorganisationen. Hela tiden har ni access till all historik
• Egna anpassningar, där ni kan addera informationssidor eller data som är relevant för hur er organisation arbetar med försäljning (se bild, klicka på den för att förstora). Varje säljare kan som sagt skapa sina egna vyer för att maximera sin egen produktivitet.

Kan du ge mer exempel på flexibilitet?
RightNow Sales ger er möjlighet att planera och exekvera säljstrategier som ligger helt i linje med era nuvarande säljprocesser. Ni kan t ex:

• Skapa er egen Work flow, där ni bestämmer milstolpar, triggande av aktiviteter och fördelar uppgifter manuellt eller automatiskt
• Skapa era egna faser i försäljningsprocessen som passar ihop med era produkter och tjänster

Vad menar ni med ett gott underlag för analys och uppföljning?
RightNow Sales innehåller en instrumentpanel som ger en enkel, personifierbar access till försäljningsdata. Fördefinierade rapporter (p s s som för RightNow Service) och möjligheten att definiera helt egna rapporter täcker ert behov av uppföljning och analys på bästa sätt. Allt levereras i realtid och kan naturligtvis exporteras till andra applikationer om så önskas. Genom att även RightNow Sales kan schemalägga rapporter via e-post till ansvariga så håller ni hela säljorganisationen på "tå" och kan lätt fånga upp misstag och problem innan de dyker upp.

Läs mer om RightNow Sales här!

Kolla in denna demo i Flash av RightNow Service!